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La nostra storia

Ogni giorno la nostra attenzione non è rivolta ai nostri prodotti, ma ai nostri clienti. Comprendiamo che il nostro ruolo è creare conforto nelle loro case, rendendo la loro felicità la nostra massima priorità.

Crediamo fermamente che la soddisfazione del cliente sia strettamente legata alla felicità dei nostri dipendenti. Ecco perché attribuiamo grande importanza alla crescita dei dipendenti e alla realizzazione del loro potenziale. La maggior parte dei leader del nostro gruppo ha iniziato il proprio percorso professionale in azienda come stagisti o specialisti junior. Energia, determinazione e dedizione ai clienti si traducono direttamente in avanzamento di carriera, indipendentemente dall'età o dal background formativo.

Contribuiamo anche alla società sostenendo le persone bisognose - bambini, anziani e famiglie che vivono in povertà e ci impegniamo a rendere il mondo un posto migliore - per ogni ordine completato, finanziamo la piantagione di un albero. Ad oggi, lo abbiamo fatto più di un milione di volte.

Non vendiamo solo mobili: aiutiamo a creare la pace e il comfort della tua casa e siamo orgogliosi di far parte di questo processo.

Valori

Le attività della nostra azienda sono guidate da principi che riflettono chi siamo e il modo in cui miriamo a creare valore per i nostri clienti, partner e dipendenti.

  • Equità. Puntiamo alla trasparenza e alle responsabilità incondizionate nei confronti di noi stessi, dei nostri colleghi e dei nostri partner.
  • Innovazione. Cerchiamo continuamente modi per migliorare i nostri servizi ed espandere la nostra offerta di prodotti per soddisfare le esigenze dei nostri clienti.
  • Semplicità. In ogni aspetto: pianificazione, delega e implementazione del processo.
  • Efficienza. Questo è un principio fondamentale del nostro lavoro. Il nostro obiettivo è garantire processi fluidi e coerenti utilizzando in modo ottimale le risorse interne ed esterne.

La nostra missione è incarnare questi valori nelle nostre operazioni quotidiane, garantendo la creazione di valore a lungo termine.

Il nostro team

Team di assistenza clienti

Sappiamo che il nostro obiettivo è avere clienti soddisfatti e crediamo che sia il nostro miglior investimento.

Inoltre il nostro impegno nel servizio non termina con l'acquisto dei mobili; si estende al fornire assistenza ogni volta che i nostri clienti ne hanno bisogno o quando ritornano nel nostro negozio.

Riconosciamo che i prodotti che offriamo hanno un'importanza significativa nella vita dei nostri clienti. Per alcuni potrebbe essere il primo divano, mentre per altri potrebbe essere la tanto attesa ristrutturazione della casa.

Ecco perché siamo lieti di aiutare e dedicare il nostro tempo a garantire che le esigenze dei nostri clienti siano soddisfatte.

Logistica

La nostra responsabilità principale è garantire la consegna rapida e sicura dei mobili nelle nuove case dei nostri clienti.

Ci affidiamo a un'azienda di consegne capace di prestare grande attenzione ai dettagli e alla capacità di riorientarsi rapidamente in un ambiente altamente dinamico.

Beneficienza

Ci sforziamo di essere un’azienda socialmente responsabile, cercando costantemente modi per contribuire alla creazione e al miglioramento del benessere sociale.

Attualmente forniamo varie forme di sostegno e partecipiamo alla missione ecologica "Trees for the Future". Scopri di più qui.

I media su di noi

Il nostro lavoro non passa inosservato alla stampa: per noi è un grande onore e riconoscimento. Condividendo la nostra storia, i nostri valori e le nostre azioni, ci sforziamo di ispirare gli altri.

Maggiori informazioni su di noi qui.