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Condizioni di acquisto e d’uso

1. Informazioni sul sito e sul titolare

1.1 La società ARREDAMENTO1 S.R.L Corso Milano 27, 20900 Monza (MB), partita iva 10934490961, Codice fiscale e numero di iscrizione al Registro delle Imprese 10934490961, REA 2567779, capitale sociale € 10.000,00, è il soggetto responsabile del sito web https://www.arredamento1.it/ e della vendita a distanza di prodotti attraverso il sito.

1.2 La società venditrice potrà essere contattata ai seguenti recapiti:

1.3 Prima di fare acquisti sul nostro sito web, ti invitiamo a leggere attentamente il seguente documento, poiché rappresenta un accordo vincolante tra la nostra società e te come acquirente. Questo documento regola sia l'uso del sito web che l'acquisto a distanza dei prodotti. Assicurati di aver compreso pienamente i suoi contenuti prima di procedere con l'ordine.

 

2. Accesso al sito e regole di utilizzo

2.1 L'accesso al sito web viene fornito “così com'è”, ovvero nello stato in cui si trova. Ci impegniamo a prendere misure di sicurezza per garantire che il sito sia protetto da virus informatici, come trojan, worm, spyware o altro codice dannoso. Tuttavia, non possiamo garantire che il sito sia completamente sicuro, disponibile in ogni momento, accessibile da qualsiasi luogo o privo di difetti o errori, o che eventuali errori verranno corretti, o che non ci siano virus o altri codici dannosi. Utilizzando il sito web, accetti i rischi connessi all'uso del sito e ti impegni ad adottare autonomamente misure di sicurezza per mitigare tali rischi.

2.2 Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche, sospendere o interrompere l'utilizzo del sito web in qualsiasi momento, senza alcun preavviso, qualora ciò sia necessario per proteggere gli utenti da frodi, malware, spam, violazioni dei dati, rischi per la sicurezza informatica o altre ragioni di carattere tecnico o commerciale importante. Inoltre, tali modifiche, sospensioni o interruzioni potrebbero essere necessarie durante le attività di manutenzione del sito web, e potrebbero essere effettuate senza preavviso.

2.3 Gli utenti hanno la possibilità di registrare un account personale sul sito web seguendo la procedura indicata. Per creare un account, è necessario fornire alcune informazioni personali e accettare il presente contratto selezionando la casella di accettazione. La registrazione è facoltativa e consente agli utenti di gestire direttamente i propri dati, aggiornare l'indirizzo di consegna, visualizzare gli acquisti precedenti e controllare lo stato degli ordini.

2.4 È tua responsabilità scegliere una password sicura per il tuo account, mantenerla riservata e proteggerla da terzi non autorizzati. Se sospetti che il tuo account sia stato utilizzato senza la tua autorizzazione o se perdi le tue credenziali di accesso, dovrai contattarci immediatamente via e-mail o cambiare le credenziali attraverso il link di reimpostazione che ti verrà inviato via e-mail.

2.5 Alcune clausole contenute in questo contratto si applicano solo ai consumatori, mentre altre riguardano solo i professionisti.

2.6 Il termine "consumatore", ai sensi del decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206 e s.m.i. ("codice del consumo"), si riferisce a una persona fisica che acquista prodotti per uso personale e non per scopi legati alla sua attività commerciale, industriale, artigianale o professionale. Il termine "professionista" si riferisce invece a una persona fisica o giuridica che acquista prodotti sul sito per scopi legati alla sua attività commerciale, industriale, artigianale o professionale, o per conto di essa. Se richiedi l'emissione di una fattura e inserisci la partita IVA e la ragione sociale nel modulo di acquisto, presumiamo che stai effettuando l'acquisto come professionista.

2.7 Quando effettui un ordine, devi assicurarti che tutte le informazioni fornite siano corrette e veritiere. Inoltre, devi avere abbastanza fondi disponibili per coprire il costo dei prodotti ordinati. Se ci sono cambiamenti nelle informazioni fornite, devi comunicarceli il prima possibile, a meno che tu non abbia selezionato il metodo di pagamento in contrassegno. La responsabilità di assicurare l'accuratezza delle informazioni e la disponibilità dei fondi per l'acquisto è interamente a tuo carico.

 

3. Prezzo, disponibilità e caratteristiche dei prodotti

3.1 Il nostro impegno è di fornire descrizioni accurate e rappresentazioni visive precise dei nostri prodotti sul sito web. Tuttavia, si prega di tenere presente che le immagini dei prodotti sono utilizzate solo a scopo illustrativo e potrebbero presentare alcune differenze di colore rispetto al prodotto effettivamente venduto a causa di diversi fattori, come le impostazioni dello schermo del computer e le condizioni di illuminazione. Inoltre, i nostri potrebbero presentare piccole imperfezioni che dipendono dal processo di produzione e non sono da considerarsi difetti del prodotto. Facciamo del nostro meglio per garantire la massima precisione nella descrizione dei prodotti, ma alcune differenze o imperfezioni sono inevitabili.

3.2 Ci impegniamo a tenere costantemente aggiornato il nostro inventario e a rimuovere dal nostro catalogo i prodotti che non sono disponibili al momento dell'ordine. Tuttavia, ci possono essere situazioni impreviste al di fuori del nostro controllo in cui un prodotto potrebbe essere presente nel catalogo ma non essere effettivamente disponibile. In tal caso, ti avviseremo tempestivamente e provvederemo al rimborso immediato di eventuali importi addebitati.

3.3 Tutti i prezzi sul nostro sito web includono l'IVA applicabile. I prezzi non includono le spese di consegna al piano e le spese di spedizione che sono indicate separatamente.

3.4 Di tanto in tanto potremmo offrire promozioni e/o codici sconto. Tali offerte sono valide solo per il periodo specificato e per tutto il tempo in cui il prodotto è disponibile e alle condizioni specificate in relazione all'offerta. Le offerte non sono cumulabili con altri sconti se non espressamente indicato sul Sito.

3.5 Ti verrà richiesto di inserire il codice sconto o comunque intraprendere le azioni necessarie per attivare l'offerta prima di completare l'acquisto per usufruirne. Restituendo i prodotti, potresti non soddisfare più i requisiti specifici dell'offerta.

3.6 Le opzioni di consegna e le relative spese saranno chiaramente illustrate durante la procedura di ordinazione e prima di completare l’acquisto. Durante il processo di ordinazione, verranno fornite informazioni chiare sulle opzioni di consegna disponibili e le relative spese. Queste informazioni saranno fornite prima di completare l’acquisto.

 

4. Conclusione del contratto

3.7 Dopo aver completato l'acquisto, riceverai un'e-mail automatica di conferma dell’ordine. Tuttavia, questa e-mail non costituisce un accordo vincolante tra te e noi. Il contratto di vendita si perfeziona solo dopo aver ricevuto da parte nostra la conferma di consegna finale che verrà inviata via email all’indirizzo fornito durante la procedura di acquisto.

4.1 Ti invitiamo a seguire le istruzioni e le linee guida indicate sul nostro sito web durante il processo di ordinazione. Prima di completare l'acquisto, potrai rivedere e modificare l'ordine se necessario. È importante controllare attentamente i dettagli dell'ordine prima di confermarlo.

4.2 È tua responsabilità fornire informazioni corrette e aggiornate durante la procedura di acquisto. In caso di comunicazione di informazioni errate, ci riserviamo il diritto di addebitarti eventuali costi sostenuti a causa dell’errore. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali errori o omissioni nella comunicazione dei dati da parte dell'utente.

4.3 La conferma d'ordine conterrà un riepilogo della transazione con le seguenti informazioni:

  • - Numero dell'ordine;
  • - Breve descrizione del prodotto acquistato e principali caratteristiche;
  • - Prezzo totale, comprensivo di tasse e spese di consegna;
  • - Fattura o ricevuta di acquisto;
  • - Data di consegna stimata.

4.4 Potrai scaricare una copia del contratto per conservarla su supporto durevole.

 

5. Pagamento

5.1 Il pagamento dei prodotti deve essere effettuato anticipatamente al momento della conclusione dell’ordine. Sul nostro sito sono disponibili le seguenti opzioni di pagamento:

  • - Carta di credito;
  • - Bonifico bancario;
  • - Contrassegno;
  • - Paypal;
  • - Klarna.

Per ulteriori informazioni sulle opzioni di pagamento clicca qui.

5.2 Nel caso in cui tu abbia scelto di pagare tramite bonifico bancario e non abbia completato il pagamento entro 30 giorni dalla conferma dell'ordine, ci riserviamo il diritto di annullare l'ordine senza avvisarti in anticipo.

5.3 In caso tu abbia scelto di pagare in contanti e abbiamo bisogno di chiarire i dettagli del tuo ordine, ma non riusciamo a contattarti con i dati forniti, ci riserviamo il diritto di annullare il tuo ordine. Anche se i dettagli dell'ordine non sono chiari, il termine di consegna inizia a decorrere dal momento in cui ti contattiamo e riceviamo i dati corretti ed aggiornati. Se non possiamo evadere il tuo ordine tempestivamente per motivi importanti, ci riserviamo il diritto di modificare i termini e i tempi di consegna, o di annullare l'ordine informandoti immediatamente e restituendo il pagamento se hai effettuato il pagamento in anticipo.

 

6. Spedizione dei prodotti ad acquirenti che rivestono la qualità di consumatori

6.1 I prodotti acquistati verranno spediti all’indirizzo indicato sul modulo di acquisto. Incarichiamo uno dei nostri corrieri per la spedizione. Si prega di notare che i tempi di consegna potranno variare a seconda delle caratteristiche del prodotto e della sua disponibilità. La data di consegna stimata che verrà segnalata al momento del check-out non potrà essere ritenuta essenziale e vincolante. Qualora i tempi di consegna stimati siano superiori a 30 giorni dalla data di conclusione del contratto, ti informeremo chiedendoti di accettare esplicitamente le tempistiche comunicate.

6.2 Le merci sono consegnate solo nel territorio italiano. Le merci vengono consegnate al piano strada / piano terra e non vengono trasportate ai piani superiori a meno che tale servizio di trasporto non sia stato ordinato da te in anticipo e siamo stati in grado di confermare che possiamo fornire il servizio di come da te richiesto. Potrebbe essere applicata una commissione per il servizio di trasporto e, in tal caso, sarà chiaramente indicata al momento del checkout.

6.3 Quasi tutte le nostre merci vengono consegnate non montate nella confezione del produttore (scatole) contenente le istruzioni di montaggio e il kit necessario fornito dal produttore.

6.4 Quando riceverai il prodotto, ti consigliamo di controllare l'imballaggio per accertarti che non sia danneggiato. Se noti qualche danno, devi segnalarlo immediatamente al corriere e chiedere di scrivere sulla bolla di consegna la dicitura "imballo danneggiato" insieme ad una breve descrizione del danno. In questo modo potrai fare presente che hai accettato la consegna ma hai riservato il diritto di controllare il prodotto più attentamente.

6.5 In caso di mancata consegna dei prodotti a causa della tua assenza al momento della consegna, il corriere lascerà un avviso di giacenza con le istruzioni per programmare una nuova consegna o ritirare il prodotto direttamente presso il magazzino. Se dopo ripetuti tentativi da parte nostra non ti rendi disponibile ad accettare la merce, annulleremo il tuo ordine e nel caso in cui sia stato effettuato un pagamento anticipato da te lo rimborseremo sullo stesso conto bancario dal quale abbiamo ricevuto il pagamento.

6.6 Per rendere più comodo il processo di acquisto, offriamo l'opzione di ritirare personalmente la merce direttamente dal nostro magazzino. Se scegli questa opzione, è necessario ritirare la merce entro 10 giorni lavorativi dopo aver ricevuto la conferma che la merce è pronta per il ritiro. Se non ritiri la merce entro questo periodo, ci riserviamo il diritto di annullare l'ordine e di restituire i fondi se il pagamento è stato effettuato in anticipo. Durante il ritiro, è necessario mostrare un documento di identità valido che corrisponda ai dati forniti durante l'ordine. Inoltre, se autorizzi un'altra persona a ritirare la merce per conto tuo, chiederemo anche a questa persona di fornire un documento di identità per confermare l'autorizzazione.

6.7 Per maggiori dettagli sul servizio di spedizione, ti invitiamo a visitare il seguente link https://www.arredamento1.it/consegna.html

 

7. Acquisto da parte di professionisti

7.1 I prodotti acquistati verranno spediti tramite corriere all’indirizzo da te indicato sul modulo di acquisto. La data di consegna riportata è indicativa: i tempi di consegna potranno variare a seconda delle caratteristiche del prodotto e della sua disponibilità. In caso di assenza durante la consegna, il corriere lascerà un avviso di giacenza. Potrai comunque seguire il tracciamento del prodotto online sul sito internet del corriere.

7.2 Le merci sono consegnate solo nel territorio italiano. Le merci vengono consegnate al piano strada / piano terra e non vengono trasportate ai piani superiori a meno che tale servizio di trasporto non sia stato ordinato da te in anticipo e siamo stati in grado di confermare che possiamo fornire il servizio di come da te richiesto. Potrebbe essere applicata una commissione per il servizio di trasporto e, in tal caso, sarà chiaramente indicata al momento del checkout.

7.3 Quasi tutte le nostre merci vengono consegnate non montate all’interno della confezione del produttore (scatole) contenente le istruzioni di montaggio e il kit necessario fornito dal produttore.

7.4 Al ricevimento del prodotto, hai l’obbligo di verificare senza indebito ritardo se l’imballaggio sia danneggiato. Eventuali danni all’imballaggio devono essere immediatamente contestati al vettore specificando per iscritto sulla bolla di consegna “imballo danneggiato” e fornendo una breve descrizione dei danni sulla bolla di consegna. Escludiamo qualsiasi responsabilità per eventuali ritardi o mancate consegne imputabili a forza maggiore, caso fortuito o indisponibilità da parte tua al ritiro dei prodotti. Il passaggio del rischio in caso di perdita o distruzione del prodotto ti verrà trasferito una volta che i prodotti siano stati consegnati al corriere per la spedizione. Non assumiamo alcuna responsabilità per eventuali perdite, costi, danni o spese che potresti sostenere a causa del mancato rispetto dei tempi di consegna stimata.

7.5 Per rendere più comodo il processo di acquisto, offriamo l'opzione di ritirare personalmente la merce direttamente dal nostro magazzino. Se scegli questa opzione, è necessario ritirare la merce entro 10 giorni lavorativi dopo aver ricevuto la conferma che la merce è pronta per il ritiro. Se non ritiri la merce entro questo periodo, ci riserviamo il diritto di annullare l'ordine e di restituire i fondi se il pagamento è stato effettuato in anticipo. Durante il ritiro, è necessario mostrare un documento di identità valido che corrisponda ai dati forniti durante l'ordine. Inoltre, se autorizzi un'altra persona a ritirare la merce per conto tuo, chiederemo anche a questa persona di fornire un documento di identità per confermare l'autorizzazione.

7.6 Per maggiori dettagli sul servizio di spedizione, ti invitiamo a visitare il seguente link https://www.arredamento1.it/consegna.html.

 

8. Merce difettosa e garanzia legale di conformità

8.1 Se sei un consumatore, hai diritto alla garanzia per difetti di conformità. Saremo quindi responsabili per eventuali difetti di conformità esistenti al momento della consegna del prodotto. I rimedi a tua disposizione sono specificati nel decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206 e s.m.i. (“Codice del consumo”), in particolare agli articoli 128 a 135 septies. In caso di difetto di conformità, il Consumatore è tenuto a contattare il servizio all’indirizzo [email protected] o chiamarci al numero +39 028 998 1994

8.2 Ai fini del ripristino della conformità del bene, il consumatore puo' scegliere tra riparazione e sostituzione, purche' il rimedio prescelto non sia impossibile o, rispetto al rimedio alternativo, non imponga al venditore costi sproporzionati, tenuto conto di tutte le circostanze. Possiamo rifiutarci di rendere conformi i beni se la riparazione e la sostituzione sono impossibili o se i costi che dovremmo sostenere sono sproporzionati, tenuto conto di tutte le circostanze. Hai anche diritto ad una riduzione proporzionale del prezzo o, nei casi più gravi, alla risoluzione del contratto. Per l’elenco completo dei tuoi diritti in materia di garanzia legale si rimanda in particolare agli articoli 128 a 135 septies.

8.3 Prima del perfezionamento dell’acquisto, potremo informarti se una particolare caratteristica del prodotto può discostarsi dai requisiti oggettivi di conformità. Se decidi comunque di proseguire con l’acquisto nonostante tale deviazione dai requisiti oggettivi, la decisione equivale ad accettazione del prodotto nello stato in cui si trova con conseguente esclusione della garanzia legale di conformità rispetto a tale difformità segnalata. Si prega di notare che eventuali piccole irregolarità possono dipendere dal processo artigianale di costruzione del prodotto e non possono essere considerati difetti.

8.4 La garanzia non copre i difetti derivanti da usura ordinaria, uso improprio del prodotto, o per cause comunque al di fuori del nostro controllo. Inoltre, i componenti del bene soggetti ad usura non sono coperti da garanzia.

8.5 Se sei un professionista, ti garantiamo che i prodotti venduti sono esenti da vizi che li rendano inidonei all’uso a cui sono destinati o che ne diminuiscano in modo apprezzabile il valore. Qualsiasi difetto dovrà essere segnalato entro e non oltre 8 giorni dalla consegna. La garanzia non si applica qualora tu fossi a conoscenza dei vizi al momento della conclusione del contratto o se i vizi fossero stati facilmente individuabili. Se riscontri un difetto, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo email indicato sul sito allegando una o più foto e una descrizione del difetto. Se decidi di restituire il bene, la spedizione di ritorno e’ gratuita. Ti informiamo che la garanzia non copre i difetti derivanti da normale usura, da un uso scorretto o improprio del prodotto, o da cause al di fuori del nostro controllo. Inoltre, la garanzia non copre le parti soggette ad usura ordinaria.

 

9. Diritto di recesso

9.1 Se sei un consumatore, hai il diritto di recesso entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento del prodotto. Puoi richiedere il rimborso del prezzo pagato senza incorrere in penalità e senza dover giustificare il motivo. La spedizione di ritorno è gratuita. Per organizzarla si prega di contattare il nostro Servizio Clienti e ritireremo la merce entro 10 giorni lavorativi a meno che non venga concordato diversamente.

9.2 Se desideri annullare l’ordine e restituire il prodotto, invia una comunicazione via e-mail al seguente indirizzo [email protected] L’esercizio del diritto di recesso non richiede particolari formalità. Sarà sufficiente una dichiarazione scritta che permetta di conoscere il numero d’ordine, la data di acquisto e di identificarti. Il modulo per il recesso, il cui uso è facoltativo, viene reso disponibile al seguente link.

9.3 Se sei un professionista non potrai annullare l’ordine e il diritto di recesso non sarà applicabile.

9.4 Abbiamo previsto la possibilità di restituire i prodotti entro 365 giorni dalla data di acquisto, se rispetti le condizioni riportate alla pagina https://www.arredamento1.it/ritorno-and-rimborso.html. Si tratta di una possibilità soggetta a termini e condizioni diverse da quelle previste per il diritto di recesso normato dal codice del consumo.

9.5 Alcuni prodotti sono esenti dal diritto di recesso e di reso gratuito. Questo vale per i seguenti prodotti:

  • a) prodotti che sono stati fabbricati secondo le vostre istruzioni o che hanno altrimenti acquisito una chiara distinzione personale,
  • b) i prodotti una volta aperti e che non possono essere adeguatamente restituiti per motivi di salute o igiene.

9.6 Se acquisti un prodotto per il quale non si applica il diritto di recesso, sarà indicato in relazione al prodotto direttamente sul sito web.

 

10. Limitazione di responsabilità

10.1 Non forniamo alcuna garanzia o dichiarazione che i beni siano idonei ad un uso particolare che non sia quello riportato nella descrizione del bene stesso.

10.2 Il sito può contenere back-link e collegamenti ipertestuali a siti web di terzi. Sei consapevole e responsabile dei rischi derivanti dall’uso di collegamenti ipertestuali e link che potrebbero reindirizzarti a siti esterni sui quali non abbiamo alcun controllo. Di conseguenza, si declina ogni responsabilità in merito all'accuratezza e al tipo di contenuto che potresti trovare su tali siti web.

10.3 Non possiamo garantire l’assenza di malfunzionamenti di qualsiasi genere, né che sarà in grado di correggere tutti i difetti o i malfunzionamenti che potrebbero verificarsi durante la navigazione del sito. Tuttavia, pur non potendo garantire l’assenza di difetti o malfunzionamenti che potrebbero causare ritardi, interruzioni, sospensioni nell’uso del sito, adopereremo ogni ragionevole sforzo per intervenire prontamente e ripristinarne la piena funzionalità.

 

11. Miscellanea

11.1 Ci autorizzi sin da ora a trasferire (assegnare) a terzi gli obblighi e i diritti di cui al presente contratto. In tal caso, verrai comunque informato via e-mail. I diritti previsti dal presente contratto non saranno pregiudicati e la nostra posizione sarà trasferita al cessionario che assumerà diritti e doveri.

11.2 Ci riserviamo il diritto di modificare questo contratto in qualsiasi momento. Eventuali modifiche saranno efficaci soltanto rispetto ai futuri ordini di acquisto. Accedendo al sito, è possibile visualizzare l’ultima versione del contratto.

11.3 La nostra società è titolare esclusivo dei marchi pubblicati sul sito, del nome a dominio e del relativo sito, nonché di ogni logo, immagine e segno distintivoivi pubblicato.

11.4 Tu, come utente, non acquisisci alcun diritto rispetto ai programmi informatici, banche dati, informazioni, notizie ed altri dati, nonché immagini, loghi, marchi e ogni altro segno distintivo da noi utilizzati nel sito.

 

12. Legge applicabile e foro competente

12.1 Il contratto è regolato dalla legge Italiana e qualsiasi controversia sarà devoluta in via esclusiva alla competenza del Tribunale di Monza, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sulla vendita internazionale di beni mobili (“Convenzione di Vienna”) e di qualsiasi norma sul conflitto delle leggi.

12.2 Se acquisti come consumatore, il foro competente a decidere di eventuali controversie sarà quello in cui hai la residenza.

12.3 In conformità al Regolamento UE del Parlamento Europeo e del Consiglio N. 524/2013 si riporta il link alla piattaforma europea di risoluzione online delle controversie: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.